Khi làm quản lý, bạn phải lãnh đạo một đội ngũ nhân viên, và tất nhiên sẽ có những người lớn tuổi hơn bạn (45, 50 thậm chí 60 tuổi). Dưới đây là những chìa khóa giúp bạn quản lý hiệu quả bậc “đàn anh” dưới quyền mình.
1. Thoát khỏi “ám ảnh” mối quan hệ cha-con
Đối mặt với một đồng nghiệp đáng tuổi cha mẹ của mình, dù có ý thức hay không, bạn dễ có nguy cơ rơi vào mối quan hệ cha –con, chú-cháu…
Chính ám ảnh mối quan hệ ấy khiến bạn không thể phê bình hay nhận xét thẳng thắn được công việc của nhân viên, bạn sẽ không thể nào yêu cầu những đồng nghiệp lớn tuổi của mình làm việc một cách nghiêm túc và hiệu quả được.
Do đó, hãy làm việc một cách khách quan, hãy nhớ rằng những nhân viên lớn tuổi không phải là cha mẹ bạn, cũng không phải là những “đứa trẻ lớn”, họ chỉ là người cộng sự mà thôi. Do đó bạn thoải mái trao đổi, phê bình và nhận xét về thái độ, hiệu quả làm việc của những nhân viên đó.
2. Thoát khỏi suy nghĩ sai lệch về một thế hệ đã qua
Bạn luôn mặc định rằng những người lớn tuổi thuộc thế hệ đã qua và bạn nghĩ là họ chỉ mong muốn sớm được về hưu, làm việc ì trệ và không còn thiết tha lắm với công việc. Tuy nhiên, nếu đang nghĩ vậy là bạn đã sai lầm.
Một thế hệ đã qua không có nghĩa là họ đều như nhau, vẫn có những người còn tràn đầy nhiệt huyết và muốn tham gia vào các dự án mới thay vì chỉ làm việc đều đều, thiếu nhiệt tình. Điều bạn cần làm là dành thời gian để hiểu đội ngũ nhân viên của mình và biết trạng thái tinh thần của mỗi người.
3. Trân trọng nhân viên lớn tuổi bằng cách tham vấn họ
Đừng nghĩ rằng những người cao tuổi không cần phải học hỏi gì từ họ nữa, bạn là sếp và bạn đã có gì đó hơn họ…
Những nhân viên lớn tuổi luôn có một kinh nghiệm thật sự để chia sẻ, hãy trân trọng điều đó thay vì lãng phí nó. Bạn có thể đặt ra những câu hỏi về kỹ thuật, đưa ra những nhận xét tích cực về sự thạo việc hay năng lực của một cộng sự tài ba.
Họ là những người đã trải qua những thăng trầm, khó khăn và nhiều điều trong công việc, cuộc sống, do đó bạn nên quan sát cách họ làm việc, tham vấn, hỏi ý kiến của họ về những vấn đề trong công việc, thể hiện sự kính trọng, trân trọng nhân viên lớn tuổi. Họ sẽ cho bạn những lời khuyên hữu ích giải quyết vấn đề trôi chảy nhất có thể.
4. Dành thời gian trò chuyện với nhân viên
Dành thời gian nói chuyện với nhân viên sẽ giúp bạn hiểu thêm về họ – động lực làm việc, cách họ học hỏi và giao tiếp, và những điều quan trọng với họ trong cuộc đời – và việc làm này sẽ giúp bạn trở thành một người quản lý hiệu quả hơn.
Những nhân viên nào mạnh ở những việc nhất định còn có thể hướng dẫn cho nhân viên khác và vì thế tạo ra được môi trường học hỏi và đào tạo lẫn nhau giữa các thành viên trong công ty, tạo sự gắn bó, gắn kết cũng như tương tác nội bộ tốt hơn.
5. Linh hoạt trong phương thức trao đổi công việc
Nếu như thế hệ lãnh đạo trẻ thường xuyên dùng email hoặc coi công nghệ mới như phương tiện liên lạc số một, thì thế hệ lớn tuổi thích những cuộc họp và trao đổi trực tiếp hơn.
Tương tự, thế hệ trẻ hay dùng những từ ngữ tiếng nước ngoài, hay lên mạng và nghe nhạc trong giờ làm việc, cách ăn mặc thường thoải mái hơn thế hệ lớn tuổi.
Làm người quản lý, bạn nên thích ứng với những sự khác biệt này và coi trọng những thói quen của họ, linh hoạt trong các cách trao đổi công việc. Hãy nói chuyện thường xuyên với nhân viên lớn tuổi thay vì gửi mail, cố gắng quan tâm tới những sở thích của họ, khuyến khích nhân viên làm quen với công nghệ thay vì phán xét sự yếu kém về năng lực của họ…
6. Giữ thái độ lễ phép, khiêm nhường
Vẫn biết là sếp thì sẽ có thể cao ngạo, trịnh thượng nhưng điều đó sẽ chỉ khiến bạn trở thành vị sếp “ai cũng ghét”.
Với những nhân viên lớn tuổi, một chút khiêm nhường sẽ không làm bạn bị hớ. Hãy bỏ qua vai trò “sếp” để hòa đồng, lễ phép và ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên thay vì cao ngạo và lờ họ đi.
7. Sẵn sàng tiếp nhận thông tin và sự hướng dẫn
Nhân viên lớn tuổi là một kho kiến thức mà bạn có thể tận dụng để thích nghi với vị trí quản lý. Họ đã làm việc lâu năm cho công ty hoặc trong ngành nghề mà bạn đang làm, nên họ biết việc nào mang lại hiệu quả tốt và việc nào không. Họ nắm rõ về các vấn đề kỹ thuật và hiểu khách hàng hơn ai hết.
Vì vậy mối ngày bạn nên chuẩn bị tinh thần sẵn sàng học hỏi từ họ, bất kỳ vấn đề gì, xem họ có gặp vấn đề tương tự trước đây hay chưa, nếu có thì họ giải quyết thế nào.
Với thái độ tích cực này, bạn sẽ nhận ra những nhân viên lớn tuổi đều có những ý tưởng rất hay và luôn muốn chia sẻ, và mong rằng họ là một thành viên trong quá trình quyết định. Họ cũng rất hăm hở trong việc truyền đạt kiến thức của mình…
Là một người quản lý, nếu biết những bí quyết quản lý này, được mọi người yêu mến và có sự học hỏi, tôn trọng từ hai phía, bạn sẽ có được sự tôn trọng, bất kể tuổi của bạn là bao nhiêu.
[…] đang là người quản lý doanh nghiệp và bạn băn khoăn không nên biết làm như thế nào là đúng để nhân viên […]