Bạn nên chuẩn bị cho mình những kĩ năng cần thiết trước khi bước vào thương trường đầy tính cạnh tranh và rủi ro. Và không lớp học nào trang bị cho bạn những kĩ năng đó tốt hơn là những công việc thực tế tự trải nghiệm. Không ai có thể dạy cho bạn ngoài chính bản thân bạn
Dưới đây là những công việc sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều sau này với những kỹ năng có được khi làm việc ở vị trí đó.
1. Việc bán lẻ
Làm việc trong ngành bán lẻ sẽ giúp bạn phát triển khả năng lắng nghe khách hàng. Bạn sẽ phải tiếp xúc với những khách hàng mà có khi họ cũng chưa định hình được họ muốn mua gì khi bước chân vào cửa hàng của bạn. Sau khi nói chuyện với họ, bạn sẽ định hình được nhu cầu của khách là gì để giới thiệu sản phẩm phù hợp cho họ.
Đa phần với những người trong ngành bán lẻ, chỉ cần vài tháng làm việc là bạn sẽ có thể ít nhiều nắm bắt được hành vi của khách hàng và qua đó phân loại họ theo các nhu cầu.
Ngoài ra, chắc chắn bạn cũng sẽ phải tiếp những vị khách khó tính hay tiếp nhận những lời phàn nàn của khách, và trong số đó sẽ có một vài lời khó nghe. Nhưng hãy coi đó là một cơ hội để trải nghiệm và thấu hiểu tâm trạng của khách hàng.
2. Nhân viên kinh doanh
Đây chính là công việc sẽ làm tiền đề cho mọi thành công của bạn. Dù cho bạn là nhân viên bán hàng trực tiếp, hay bán hàng qua điện thoại, bạn đều được rèn luyện kĩ năng giao tiếp với khách hàng và nâng tầm nó lên thành một thói quen. Bạn cũng sẽ học cách thuyết phục khách hàng khi bạn “dụ dỗ” họ trong những cuộc thương lượng.
Bên cạnh đó, kinh doanh cũng được nhận mức hoa hồng tương xứng nên việc bạn kiếm được nhiều hay ít tiền phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng thành công của bạn, cũng giống như khi bạn tự mình kinh doanh vậy.
3. Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng đại diện cho công ty hay doanh nghiệp trực tiếp đứng ra giải quyết vấn đề cho khách. Không như những nhân viên bán hàng, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm cho bất kì hỏng hóc hay sự cố nào khách hàng gặp phải.
Và bạn phải giải quyết chúng với một tần suất lớn, tùy thuộc vào lượng khách hàng mà công ty của bạn đang có. Công việc này sẽ dạy cho bạn cách đối phó với áp lực từ khách hàng, hay giữ bình tĩnh khi khách hàng đang hét vào tai bạn… Bạn sẽ thấy nó vô cùng giá trị khi tự mình kinh doanh và gặp phải những vị khách không hài lòng.
4. Công việc quản lý
Không cần phải là những việc quản lý ở những công ty đao to búa lớn, chỉ đơn giản là quản lý ở một nhà hàng, một quán café hay một tiệm tạp hóa nhỏ cũng là đủ. Điều quan trọng không phải là bạn quản lý ai, hay quản lý cái gì, mà là cách bạn quản lý và tổ chức công việc.
Bạn sẽ học được cách làm việc nhóm, phân quyền cho nhân viên, quản lý thời gian, phân bố các nguồn lực sao cho hiệu quả nhất. Không một cuốn sách nào có thể dạy cho bạn cách quản lý kinh doanh tốt hơn là một công việc thực tế.
